
AKDV, à l’oreille, cela commence comme une AKA-démie, lieu d’écoute et d’échange d’expertises, d’humilité et de pédagogie, de créativité et de pragmatisme. Et cela se termine par un DV-loppement.
Et que cherche le client, lorsqu’il souhaite une aide sur sa stratégie de marque, son architecture commerciale et son identité visuelle, si ce n’est le développement de sa marque ? CQFD.
Après réflexion, ce sont peut être aussi les quatre lettres d’une équation à résoudre pour comprendre Attribution, Know How, Différence, Valeurs…Le fil rouge d’un projet passe par ces quatre bornes, les quatre piliers qui fondent la relation-client et constituent la matrice. Plus qu’une signature, c’est une garantie d’équilibre, de justesse de ton et de résultat.
L’attribution mesure la facilité avec laquelle un client identifie la marque comme élément clé de sa relation avec l’entreprise.
Si on demande à un client ce qu’il a retenu à l’issue d’un contact avec votre entreprise, êtes-vous certain qu’il citera votre marque ?
Le know how évalue la perception de la valeur ajoutée et du professionnalisme de la marque ; il permet ainsi une compréhension globale de la logique de l’offre.
Vos clients savent-ils définir le métier et les domaines de compétences de votre entreprise ?
La différence est le fondement de la mémorisation. C’est l’enjeu le plus commun du design...
c’est aussi celui qui demande le plus de courage ! Etre différent c’est réinterpréter les codes de son marché à son avantage.
Les représentations de votre marque ou de votre entreprise sont-elles basées sur des signes forts et singuliers ?
L’expression des valeurs est un enjeu stratégique. L’identité visuelle et l’architecture commerciale sont les fondations de la représentation, ce sont donc des moyens privilégiés de communiquer et de faire partager ces valeurs.
Vos clients, salariés, actionnaires peuvent-ils citer les principes fondateurs de votre entreprise ?
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